Termos de Serviço – Dona Lili
1. Contrato entre o Usuário e a Dona Lili
Ao acessar e utilizar o site da Dona Lili, você concorda automaticamente com os presentes Termos de Serviço, que estabelecem os direitos e responsabilidades entre o usuário e a loja.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
2. Aceitação dos Termos
Ao navegar, cadastrar-se ou realizar uma compra em nosso site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Serviço.
Caso não concorde com qualquer condição aqui apresentada, recomendamos que interrompa imediatamente a utilização do site.
3. Uso do Site
Os serviços oferecidos pela Dona Lili destinam-se ao uso pessoal do cliente.
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, responsável e em conformidade com todas as leis e regulamentações vigentes, sendo proibido:
- Utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos;
- Divulgar conteúdos ofensivos, difamatórios ou prejudiciais;
- Violar direitos de terceiros;
- Interferir no funcionamento da plataforma.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site da Dona Lili, incluindo:
- textos
- imagens
- logotipos
- design
- descrições de produtos
- materiais gráficos
é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia, modificação ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito da Dona Lili.
5. Privacidade e Proteção de Dados
A Dona Lili respeita a privacidade dos usuários e realiza o tratamento de dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar nosso site, o usuário concorda com a coleta e utilização de suas informações para fins operacionais, comerciais e de melhoria da experiência de compra.
6. Limitação de Responsabilidade
A Dona Lili não se responsabiliza por:
- danos indiretos ou incidentais decorrentes do uso do site;
- indisponibilidades temporárias da plataforma;
- atrasos logísticos causados por terceiros, como transportadoras ou Correios.
Os serviços são fornecidos conforme disponibilidade, sem garantias expressas ou implícitas além das previstas em lei.
7. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
As alterações passam a valer imediatamente após sua publicação no site, sendo responsabilidade do usuário revisá-las periodicamente.
8. Disposições Gerais
Estes Termos constituem o acordo completo entre o usuário e a Dona Lili referente ao uso do site.
Caso qualquer cláusula seja considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecerão plenamente em vigor.
A não aplicação imediata de qualquer direito previsto nestes termos não representa renúncia de direito por parte da empresa.
9. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: contato@donalili.com.br
📱 WhatsApp: (51) 99999-9999 (ajuste para o número oficial da loja)
🕒 Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 08h às 18h
Sábado: 08h às 12h
